سوالات متداول

شماره های پشتیبانی 

 1037 735 0937

09196689076  

زمان پاسخ گویی تلفنی :  صبح 9:00 تا 13:00 و  بعد از ظهر 15:00 تا 21:00

و 24 ساعت روز پاسخ گو پیام هاتون به هردو خط پشتیبانی هستیم.

 اگه تماس گرفتید و نتونستیم جواب بدیم  برای دریافت پاسخ سریع تر به خط 0919 پشتیبانی پیامک ارسال کنید .

در واتساپ ، ایتا و پیج اینستاگرام هم پاسخ گو مشکلات و سوالات شما عزیزان هستیم .

بنده امیرعباس صباغیان هستم و فروشگاه sbcar (لوازم یدکی صباغیان) با مدیریت خودم داخل سنگسر ( مهدیشهر) سمنان فعاله .

سمنان ، مهدیشهر ( سنگسر ) ، میدان امام ، ابتدای خیابان ایل بزرگ سنگسر ، فروشگاه لوازم یدکی صباغیان . 

 اره چرا که نه ! فقط حتما  قبلش باید  با این شماره هماهنگ کنید . 09196689076

سفارشات با پست پیشتاز ارسال میشه 

هزینه ارسال هرچیزی شما بخرید حتی یه نیسان لوازم یه مقدار جزئی ثابته ( با اضافه کردن محصول های مختلف زیاد نمیشه ) و بقیش رو خودمون تقبل میکنیم. و این خیلی به نفع همکارهای عزیزه که میخواند چیزی تهیه کنند .

به جز روغن جات و محصولاتی که جزو مایعات هستند و چند محصول استثنا که تو توضیحات اون محصولا اطلاع رسانی شده که پس کرایه هستش . سفارشاتی که داخلشون مایعات ( مثل روغن ، اکتان ، ضدیخ و ..) هست چون پست قبول نمیکنه به صورت پس کرایه با تیپاکس ارسال میشه و پول پستی که داخل سایت پرداخت کردید 10 تومن برای بسته بندی ازش کم میشه و بقیش نقد داخل بستتون قرار میگیره و بهتون عودت میشه . 

ارسال با تیپاکس (به صورت پس کرایه) به صورت عادی اگه خودتون بخواید هم داریم ولی قبلش باید بهمون بگین . که معمولا مشتری ها هنگام ثبت سفارش داخل بخش یادداشت ها ذکر میکنن .

(نکته : معمولا پست ارزون تر هستش )

و اینکه بسته هاتون رو ضد گلوله میفرستیم براتون که اسیب نبینه از طرف شرکت های حمل و نقل .

ما تمام تلاش خودمون رو میکنیم که در کمترین زمان ممکن بسته شما رو تحویل پست یا تیپاکس بدیم، بعد از تحویل روند توزیع و تحویل بسته به عهده پست و تیپاکس هست که معمولا بین 2 تا 5 روز کاری تحویل شما میدن . مد نظر داشته باشید بسته به شهری که زندگی میکنید روند توزیع بسته ممکنه کمتر یا بیشتر از روزهای اعلام شده هم باشه . تجربه ثابت کرده که معمولا شهر های جنوبی کشور و استان البرز ممکنه یه مقدار با تاخیر بسته به دستشون برسه .

کل روز های هفته به جز جمعه و تعطیلات رسمی ما ارسال داریم . والا اگه به ما باشه روز های تعطیلم  مثل موشک میتونیم ارسال داشته باشیم ولی پست و تیپاکس باز نیستن !  🙂 

اگه سفارشتون ارسال نشده باشه با شرایط خاصی امکانش هست . فقط حتما باید به پشتیبانی اطلاع بدین تا ببینن میشه کاریش کرد یا نه. از طریق  پیامک ( سریع ترین راه ) یا تلگرام و واتساپ به شماره 09196689076 . در غیر این صورت هر سفارش با یک بسته بندی جدا ارسال میشه .

تمام خریدهای شما از سایت اس بی کار ( لوازم یدکی صباغیان ) دارای گارانتی اصالت کالا هستند. به این معنی که ما اصالت محصول خریداری شده شما رو تضمین میکنیم و در صورت اثبات اصلی نبودن کالا شما به راحتی و بدون هیچ مسئله ای حق این رو دارید که محصول رو عودت بدید و وجه پرداختی خودتون رو دریافت کنید.  تو این سایت فقط جنس اصلی پا میزاره (:

شما میتونید مبلغ سفارش خودتون رو از طریق پرداخت آنلاین خود سایت و یا از طریق گزینه کارت به کارت پرداخت کنید

در پرداخت آنلاین نیاز به رمز پویا دارید که بایستی از قبل اون رو فعال کرده باشید.

در صورت تمایل به پرداخت کارت به کارت هم یه شماره کارت به همراه مبلغ به شماره موبایل شما پیامک میشه که بعد از پرداخت میتونید عکس فیش پرداختی رو جهت ثبت سفارش به پشتیبانی  ارسال کنید .

اگه تحویل پست یا تیپاکس نشده باشه ، بله میتونید ولی با هماهنگی با  پشتیبانی . 

تغییر دادن سفارش بعد از اتمام مراحل خرید و پرداخت به صورت کلی  امکان پذیر نیست مگر باهماهنگی با پشتیبانی . 

پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل و یا پیامک اطلاع‏ رسانی میشه و در صورتی که نیاز باشه کارشناس فروش اس بی کار ( لوازم یدکی صباغیان ) با شما تماس خواهند گرفت.

با توجه به فروش از کانال های مختلف این احتمال وجود داره که کالای خریداری شما در انبار ناموجود شده باشه اما این اتفاق به ندرت پیش میاد و در صورت بروز همچین موردی بعد از اطلاع به شما و با هماهنگی شما نسبت به تامین مجدد کالا و ارسال اون برای شما و یا لغو سفارش و عودت مبلغ اقدام میکنیم .

اس بی کار ( لوازم یدکی صباغیان ) با ارسال ایمیل یا پیامک، مرحله به مرحله وضعیت سفارش رو به شما اعلام می‏‌کنه. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌تونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت اون مطلع بشید.

شما بدون عضویت هم میتونید محصولات رو مشاهده کنید و حتی به سبد خریدتون اضافه یا کم کنید ولی برای انجام خرید در نهایت باید عضو خانواده ما بشین . با عضویت تو اس بی کار شما دسترسی دارید به پنل کاربری خودتون که میتونید ادرس هاتون رو ویرایش کنید . سفارش های قبلیتون رو ببینید و از فروش های شگفت انگیزی که میزاریم برای خانواده اس بی کار استفاده کنید .

بله ، تو 24 ساعت روز و هفت رو هفته هر وقت دوست داشتید میتونید سفارش ثبت کنید .

 فعلا این امکان وجود نداره .

خیر ، متاسفانه به دلیل نوسانات بازار این امکان وجود نداره .

بله فقط قبلش باید هماهنگ کنید .

بله ، با کد رهگیری که در اختیار شما قرار میگیره میتونید در سایت اداره پست و تیپاکس کد ها رو وارد کنید و لحظه ایی مطلع بشید که بستتون کجاست 

بله، اس بی کار  به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت رو کنترل و به روز رسانی می‏‌کنه .

مجموعه ما به هیچ عنوان کارتن بسته ها رو دفرمه شده و ضربه دیده تحویل پست و تیپاکس نمیده از طرفی تمامی بسته های ارسالی بیمه میشن . 

خب مهم ترین کاری که باید انجام بدید اینه که وقتی بسته رو میارن تحویلتون میدن به شکل ظاهری بسته توجه کنید ، اگه دیدید که بسته دفرمه شده  و مشکوک به این شدید که کالای داخل بسته ضربه دیده حتما در حضور مامور پست یا تیپاکس بسته رو باز کنید تا اگه این مورد پیش اومده بود بتونید همونجا ازشون درخواست فرم غرامت کنید و از بیمه استفاده کنید و خسارت بگیرید . اگه در حضور مامور مربوطه بسته باز نشه و امضا بگیرن ازتون که تحویل گرفتید عملا بیمه کشکه و نمیتونید کاری کنید . ( هر کاری میکنن که از زیرش در برن و شونه خالی کنن ، شما باید حواستون باشه)

وقتی یک بار عضو شدین برای ورود به حساب کاربریتون لازم نیستش دوباره ثبت نام کنید فقط باید گزینه ورود رو بزنید و مراحل رو طی کنید .  

اس بی کار ( لوازم یدکی صباغیان ) در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش نداره . کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه اس بی کار از طریق فروشگاه اصلی ما که آدرسش در وب سایت درج شده پردازش می‏‌شه . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، جهت پیگیری های لازم به پشتیبانی اطلاع بدید .

بله ولی به ندرت امکان بروز همچین موردی هستش که البته مربوط به درگاه های پرداخت آنلاین بانکی بوده و در صورتی که 72 ساعت پس از کسر مبلغ به حسابتان عودت داده نشد بایستی به صورت حضوری به بانک مراجعه و پیگیر مبلغ خود باشید.

بله در هنگام پرداخت آنلاین شما از طریق درگاه های امن شاپرک به صفحه پرداخت منتقل میشید و پرداخت های شما به صورت کاملا امن انجام میشه .

اقا دروغ چرا من خودمم میخوام جایی خرید کنم همیشه دو دلم خداوکیلی که یه وقت این یارو پولمو نخوره جنس منسم نفرسته برام . متاسفانه متاسفانه کلا پایه و اساس اعتماد تو مملکت ما خیلی کم رنگ شده .

ازونجایی که از بچگی ادم صادقی بودم بنده ، ما قطعا پولتون رو میخوریم ( همراه با چایی شیرین ) …

 ولی دو از شوخی ما تا جایی که وقت کنیم و مشغله اجازه بده بهمون ، گوشه ایی از ارسالی هامون رو عکساشو میزاریم داخل بخش بسته های ارسالی و پیگیری سفارشات که ته ته صفحه سایتمونه و میتونید حجم سفارشات ارسالی رو ببینید . البته از این به بعد هم عکس ارسالی ها و رهگیری هاتون داخل صفحه پیگیری سفارشات داخل سایت قرار نمیگیره و میتونید پیج اینستاگرام مجموعه رو داشته باشید و اونجا ببینید ادرسشم : sbcar.ir

ادرس پیج قدیم اینستاگرام اس بی کار (لوازم یدکی صباغیان )  : yadaki_sabbaghiyan @

کلی مطالب اموزشی به درد بخور گذاشتیم براتون . پیچ جدیدمونم که sbcar.ir هست .

حتما این پیج رو داشته باشید دیگه کلا اینجا فعالیت میکنیم .